aksaraytb@tobb.org.tr
0 (382) 333 00 66

Kalite & Şikayet

  • Üye odaklı hizmet anlayışı ile üyelerimizin ihtiyaçlarını
    karşılamak,
    • Stratejilerimiz doğrultusunda ilgili tarafların, paydaşların
    uygulanabilir ihtiyaç, beklenti ve şartlarını tanımlamak, çözüm
    önermek, yerine getirmek,
    • Stratejilere bağlı kurumsal yönetim ile, tüm çalışanlarımıza
    liderliği aşılamak, katılımcı, paylaşımcı ve yaratıcı olarak
    kendilerini ifade edebilecekleri ve kendilerini sürekli
    geliştirebilecekleri ortamlar sağlamak,
    • Kalite sistemimizi, sürdürülebilir kılmak için risk bazlı yaklaşımlar
    ve eğitimler ile sürekli geliştirmek ve çalışanlarımıza
    benimsetmek,
    • Stratejik Plan ve TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi
    Standartlarını, uygulanabilir kılarak güncel yasal mevzuat
    çerçevesinde hizmetlerimizi sürekli geliştirmek ve etkinliğini
    artırmak.